よくある質問
Q&A
皆様からよく頂く質問をまとめました。お問い合わせ前にご確認ください。
- １ IT経営って何？
- １、経営環境の変化に合わせた経営改革とITサービスの利活用により、企業の健全で、持続的な成長を導く経営手法
２、業務プロセスの再構築にITを活用した顧客満足や生産性の向上
３、取引情報・顧客情報などを利用した、営業・マーケティングの改革、新製品や新サービスの開発
４、ネットワークインフラ整備による社内、遠隔地、モバイル環境でのコミュニケーションの充実
５、ノウハウの蓄積・共有による人財の強化、ビジネスの付加価値の向上
６、業務プロセス全体の可視化によるマネジメントの高度化
７、ITの活用による新たなビジネスモデルの構築
８、ITの活用による企業競争力の強化 - ２ 定時以降のトラブル対応は可能でしょうか？
- 緊急性が高い内容である場合は、対応可能です。
- ３ パソコンの調子が悪いのですが、問題の特定をお願い出来ますか？
- 月額保守をご契約頂けるお客様であれば、別途費用は頂きません。一般保守の場合は、1件対応あたり料金が発生致します。
- ４ パソコンの調子が悪いのですが、リモート接続してトラブル対応して頂けませんか？
- TeamViewerQSのインストールを行い、使用IDとパスワードをお問い合わせからご連絡下さい。
- ５ パソコンや周辺機器の設定をお願い出来ませんか？
- お見積書をお送り致しますので、料金及び内容にご納得頂けましたら、ご訪問致します。
- ６ お客様のシステム管理者が不在な場合、お客様の状況を把握し、ITベンダー様との打ち合わせに同席して頂けますか？
- 同席し、お客様の状況にマッチし、ITコーディネータとして行うべき内容がございましたら、お見積りをご提出させて頂きます。
- ７ システムの選定をしてもらえませんか？
- 同業種他社のシステムを選定し、お客様と共にデモに参加し、よりよいシステムを選定致します。
- ８ ハード保守について教えて下さい。
- メーカーの保守は必ず加入をお願いしております。
- ９ ハードの保守範囲を教えて下さい。
- メーカーへの修理依頼を行います。その後、メーカーとのやり取りを行い、トラブルの解消までご確認致します。
